Los envíos se realizan por correo certificado. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
PLAZOS DE ENTREGA
El tiempo de preparación del pedido es de 2 a 5 días desde la confirmación de la compra. Si solicitaste un pedido personalizado el tiempo de preparación puede ser más largo. Escríbeme si tienes dudas con tu pedido, estaré encantada de ayudarte.
Plazos de envío estimados:
España peninsular entre 1 y 5 días
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla entre 4 y 7 días
Europa entre 5 y 15 días, dependiendo del país
Resto del mundo entre 7 y 40 días, dependiendo del país
El tiempo de envío puede variar dependiendo de la época del año o de posibles eventualidades en el servicio de mensajería.
COSTES DE ENVÍO
España: 5,50 €
Europa: 11,00 €
Resto del mundo: 17,00 €
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los pedidos personalizados no son susceptibles de cambios ni devoluciones.
En el caso de los pedidos de productos no personalizados, el comprador podrá devolverlos en un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha en que recibió los productos. Una vez hecha la devolución, Pepita Calabaza restituirá el cien por ciento (100%) del dinero pagado por el comprador.
Igualmente, el comprador podrá cambiar los productos no personalizados, dentro de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha en que recibió el pedido.
Cada producto puede ser objeto de un solo cambio, por cualquier otro de igual, inferior o superior valor, haciéndose siempre la debida entrega de la diferencia del precio correspondiente.
Los costos de envío de los productos sujetos a cambios o devoluciones siempre deberán ser pagados por el comprador
Si el producto ha llegado defectuoso por culpa de la empresa de envío, será únicamente dicha empresa transportista quien deba responder por el producto dañado.
Si el producto ha llegado defectuoso, por culpa de Pepita Calabaza, el comprador deberá ponerse en contacto con ella, a través de su correo electrónico, adjuntando fotografía de los defectos, dentro de los dos días naturales siguientes a la recepción de los mismos, a los fines de proceder al cambio o devolución.
En este último caso, los costes de envío serán pagados por Pepita Calabaza.
